GDPR & Cookies policy

Denna Personuppgiftspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in om dig för att vi skall kunna presentera våra webbsidor, supportforum samt leverera tjänster, produkter och support och hur vi behandlar personuppgifterna. Den beskriver också dina rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter och hur du kan göra dina rättigheter gällande.

Personuppgiftsansvarig

Swefood, är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Som personuppgiftsansvarig är vi ansvariga för behandlingen av dina personuppgifter som vi samlar in genom våra webbsidor och tjänster.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behöver behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla dig våra tjänster. Vilka personuppgifter vi behandlar beror på vilka av våra tjänster du använder.

Information du ger oss

Du ger oss information när du:

  • Gör en beställning
  • Anmäler dig till nyhetsbrev
  • Registrerar dig i vårt supportforum
  • Kontaktar oss via email eller kontaktformulär
  • Kontaktar oss eller skriver meddelanden på vår Facebooksida
  • Lämnar in något för service/reparation/modifikation i butiken
  • Skickar in något för service/reparation/modifikation via transportör

Det kan vara följande information:

  • Personlig information och kontaktuppgifter: namn, adress, födelsedatum, telefonnummer, e-postadress etc.
  • Betalningsinformation: fakturainformation, kontonummer etc.

Information vi samlar in när du använder våra tjänster

När du använder våra tjänster kan vi samla in följande information om dig:

  • Information om varor/tjänster: detaljer om det du beställt (t.ex. ordervärde, produktgrupp, varans värde och, om tillämpligt, metod för begäran och leveranstyp).
  • Historisk information: dina köp, betalningar, kredithistorik.
  • IP-adress.
  • Datum och tid när du besökte vår hemsida.
  • Från vilken webbsida du kom till vår hemsida.
  • Enhetsinformation: information om den tekniska enheten som använts, exempelvis modell, cookie-ID, webbläsare, operativsystem etc.
  • Geografisk information: var du befinner dig.

Den information du ger oss samt information om varorna/tjänsterna och din finansiella information är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster. Övrig information vi samlar in är generellt sett nödvändig för andra syften, såsom beskrivs nedan.

Varför behandlar vi dina uppgifter och hur länge lagrar vi dem?

Vi behandlar dina personuppgifter för nedanstående ändamål. Du kan nedan även se hur länge vi sparar informationen.

Swefood kan komma att behandla dina personuppgifter för att:

  • Administrera dina betalningar, de tjänster du använder och kundförhållandet: för fullgörande av avtal enligt Artikel 6.1 b GDPR. Lagringstid: 3 år.
  • Följa relevant lagstiftning avseende bokföring: enligt Artikel 6.1 c GDPR (Fullgörande av rättslig förpliktelse). Lagringstid: 7 år.

Kundkommunikation

Dina personuppgifter kan användas för kommunikation, t.ex. för att skicka meddelanden om våra tjänster och för att kontakta dig angående vår kundtjänst eller våra tjänster.

Vilka rättigheter har du?

Du har rättigheter enligt GDPR, exempelvis:

  • Tillgång: Begär en kopia av informationen vi har om dig.
  • Korrigering: Rätta eller ta bort felaktiga uppgifter.
  • Radering: Begär att vi raderar din information (med undantag för rättsliga krav).
  • Begränsad behandling: Begär begränsad behandling i vissa fall enligt Art. 18 GDPR.
  • Invändning: Invänd mot behandling i vissa fall enligt Art. 21 GDPR.
  • Dataportabilitet: Begär överföring av dina uppgifter i maskinläsbart format.
  • Återkallande av samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke, återkalla det när som helst.

För att använda dina rättigheter, kontakta oss via info@swefood.se.

Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vi överför inte dina uppgifter utanför EU eller EES.

Vem delar vi dina personuppgifter med?

Vi kan dela dina uppgifter med tredje parter för att:

  • Utföra våra avtal med dig.
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte dina personuppgifter och använder dem inte för direktmarknadsföring utan ditt samtycke.

Säkerhet

Vi använder tekniska och administrativa säkerhetsåtgärder för att skydda din information mot obehörig åtkomst eller behandling.

Cookies

Swefood använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan justera inställningar i din webbläsare för att hantera cookies.

Frågor om personuppgiftsbehandling

För frågor, kontakta oss via info@swefood.se.